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百度无力杀毒

发表日期:2018年11月23日   作者:魏晓   文章来源:腾讯科技

  百度杀毒、百度卫士宣布停止服务,用户端有两种主流的声音,一个是从没用过,一个是跟官网“感谢一路有你”唱反调,说流氓软件,早该如此。

其他互联网产品、社区停止运营,惹来一片用户情怀,到了百度杀毒这里,就不是那么一回事。不得不说,很尴尬。

没人用

  互联网杀毒软件,喧嚣过多时,不过那是在传统互联网的舞台上。随着用户转移至移动互联网,互联网杀毒软件自然也就逐步边缘化。

况且在杀毒战争还算很热闹的时候,百度做得也一般。

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  百度卫士和百度杀毒软件是于2013年推出,这个时间点已经非常晚了。彼时的杀毒、卫士市场在360以免费模式鏖战金山、瑞星、卡巴斯基等多年,基本上形成了比较稳固的格局,并且在360这条鲶鱼的冲击下,每一个战斗力都不弱,留给新玩家的空间不大。

  另外在2013年,用户向移动互联网转型的趋势已经很明显了。百度于此时发力杀毒、卫士,注定站在了没有前景的赛道。

  业内更多认为,百度做杀毒好听点战略防御,不好听点,给360摆一道,制造麻烦。因为一年前周鸿祎偷袭了百度,发动了3百大战进军百度的核心业务:搜索,且直接从市场上拿走10%——20%的市场份额,这属于把蛋糕从百度的碗里扒到360的盘子中。

  虽说当时百度出了很多反制策略,李彦宏也着了很多次急,但论在PC互联网打产品仗、口水仗,没谁比得过红衣大炮,于是只能眼睁睁看着360的搜索份额一步步做大,后来就选择布局下杀毒软件,看能否恶心一下周鸿祎。

  可惜在产品场景转化上,没能行得通。

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  360搜索打百度时,切入的是百度的痛点,医疗+竞价排名,这是其一,毕竟百度搜索在这方面诟病已久。

  其二,360的产品策略是通过免费且用户体验良好的安全卫士、杀毒获得用户量,接着通过安全中心的软件更新,悄悄地将360浏览器推送给用户,最后当大量的人使用了360浏览器之后,在360浏览器中设置搜索应用条,从而让用户在不知不觉中,使用了360的搜索服务。这是逐级逐级的将用户导流。类似的,还有王小川的三级火箭理论。

  不难看出,杀毒软件就是个流量工具,最终是在搜索端实现利润转化。而百度杀毒走的就是反向路数,期望以搜索流量反哺至杀毒软件客户端,本身商业模式上,不能明显带来利润,且这一场景在用户端是不成立的。搜索虽有大流量,但用户对于搜索有明确的目的性,他们直奔搜索结果而去。

  一个事实是,百度一贯的作风是将重心放在大搜索上,在杀毒之前的客户端也大多是做战略防御的,是为搜索服务的,这种基因使然,百度的客户端产品本就是边缘化业务。

  在百度杀毒之前,在业内,百度已经有做不好客户端的很多先例,浏览器、影音、输入法、阅读器、压缩等,其中夭折了不少。百度影音倒做得不错,不过据说是网际快车一个高管带着团队整体进驻,百度的人基本上插不进去手,怎么做是原先团队说了算。当然最后由于涉及到版权的原因,也是主动关闭。

  百度杀毒,也是战略性防御,没有太多的市场和用户需求,自然也没能改变百度做不好客户端这一认知。

流氓软件

  360切入搜索时,切入的是百度的痛点。百度进入杀毒时,打得也是360被用户吐槽最多的地方。

  百度杀毒宣称,不骚扰用户、不胁迫用户、不偷窥用户隐私!句句直指周鸿祎流氓软件教父的本色。但百度杀毒在运营中,可远不是它表态的那样。

  知乎上这几年一直有用户反馈,百度杀毒也是流氓软件的标杆,从没见过比病毒还让人头疼的杀毒软件。还有科普贴“如何禁止安装百度杀毒”,并质疑百度杀毒“病毒还能杀毒?”

  周鸿祎就曾点名炮轰李彦宏,要把流氓软件教父的名头送给李彦宏,说百度杀毒能够神不知鬼不觉潜入用户电脑,卸载后还能不断复活重生,称其为互联网最大规模爆发传染和破坏力最强的病毒。

  老周有点贼喊捉贼的赶脚,但百度杀毒捆绑下载,也确是事实。

  但凡下载任何百度系的产品,都有可能被强行安装上百度杀毒,卸载后也阴魂不散,随时有可能“死灰复燃”。且有时用户在百度搜索下载其他需求软件时,亦会发现被偷偷捆绑了百度杀毒等百度系软件。这些软件被用户亲切地称之为“百度全家桶”。

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  想获得用户,获得流量,百度杀毒也选择走了捷径。

  自从杀毒软件免费后,安全类公司主要靠流量获得收入。为了争夺流量,捆绑安装软件、改用户的首页、改用户默认的搜索,或是调取浏览器等,这些红线,杀毒软件很难抵住诱惑选择不去逾越。对于用户端可能反馈来的骂名,反正已经习惯了不是。

  只是再怎么流氓,再怎么从杀毒变成用户口中的病毒,百度杀毒也只能接受落幕的结局。天都变了,阵地已从传统互联网转移至移动互联网,杀毒软件已经没有舞台了。

  百度杀毒选择放弃,也是应有之举,不过保留了百度手机卫士。

  移动端的安全入口,还是不能丢。

- END -